De door Hobbidee ontvangen bestelling wordt per omgaande automatisch bevestigd. Hier staan nog geen verzendkosten op vermeld. Binnen 24 uur ontvangt u bericht met het werkelijke bedrag en eventuele verzendkosten. Dit bedrag kunt u dan direct overmaken op rekeningnummer: 188952845 t.n.v. Hobbidee te Breda.
Voor onze buitenlandse klanten. IBAN: NL49 RABO 0188952845 BIC:RABONL2U
Zodra uw betaling binnen is worden de goederen gelijk naar u verzonden.
Verzendkosten
Al onze leveringen worden door TNT post bij u bezorgd. Bij een bestelling boven 25.00 euro nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Let op! Bij een bestelling onder 25.00 euro wordt er een lage bestellingstoeslag berekend van 5.50 euro.
Verzendkosten rembours
U hebt ook de mogelijkheid om uw bestelling onder rembours te laten verzenden, echter hier zijn nog eens 8.35 euro extra kosten aan verbonden. Hobbidee neemt deze kosten nooit voor eigen rekening!
Voor onze Belgische klanten: Een zending onder rembours is helaas niet mogelijk. U kunt alleen met vooruitbetaling een bestelling plaatsen. U krijgt van ons via e-mail een bevestiging van de opdracht met de werkelijke kosten van uw bestelling en de bijkomende verzendkosten. De bestelling wordt verzonden na ontvangst van uw betaling.
Wij proberen alle bestellingen binnen 2 werkdagen na binnenkomst van betaling naar u te verzenden. Wanneer een deel van de bestelling niet voorradig is wordt er voor levering contact met u opgenomen hoe de bestelling af te handelen.
Retourzendingen
Alle goederen (uitgezonderd op uw verzoek geknipte of gesneden producten zoals lint of papier) kunnen, mits in originele verpakking en ongebruikt, binnen 7 dagen aan ons retour gezonden worden. De verzendkosten voor deze retourzending komen voor eigen rekening. Het aankoopbedrag krijgt u binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort. Neem altijd even contact op voordat u iets retour stuurt en vermeld altijd uw naam, adres en rekeningnummer bij de retourzending. Een retourzending zonder naam en adresgegevens kunnen wij niet traceren en wordt niet gecrediteerd. Zorg dat u het retourpakket voldoende frankeert, anders zijn wij genoodzaakt weer extra kosten aan u te factureren.
Vragen en klachten
Mocht u niet tevreden zijn over een bestelling of levering of heeft u een andere klacht, dan verzoeken wij u dit schriftelijk aan ons kenbaar te maken. U kunt dit sturen naar:
